面試技巧：教你輕松應(yīng)對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)面試
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何把握話語權(quán)
無領(lǐng)導(dǎo)面試是一種采用情景模擬的方式，對(duì)考生進(jìn)行集體面試的一種考察方式，與結(jié)構(gòu)化面試相比，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試能更加直觀的發(fā)現(xiàn)考生之間的差距，其中話語權(quán)的有效掌握能夠顯著提升考生的存在感。今天政華公考就跟大家分享一下無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何把握話語權(quán)。
一、能破冰則破冰，別人破冰我補(bǔ)充
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試過程中，當(dāng)個(gè)人陳述結(jié)束進(jìn)入到自由討論階段后，需要有人站出來進(jìn)行破冰，但一般情況下，大家可能都想要第一個(gè)發(fā)言，要想在這個(gè)環(huán)節(jié)拿到話語權(quán)有兩個(gè)方法，第一是在個(gè)人陳述環(huán)節(jié)就提前做好準(zhǔn)備，梳理每位考生的觀點(diǎn)、選項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)等，又便于在破冰時(shí)分配討論階段的任務(wù)，第二是當(dāng)幾位考生同時(shí)出聲發(fā)言時(shí)，不要怯場(chǎng)，勇敢發(fā)言，面對(duì)謙讓可以禮貌回應(yīng)對(duì)方后繼續(xù)發(fā)言，如此才能把握破冰話語權(quán)。當(dāng)然，破冰機(jī)會(huì)難得，若事不可為，則退而求其次，禮貌謙讓對(duì)方，讓別的考生進(jìn)行破冰，我們則進(jìn)行有效補(bǔ)充，也是行之有效的方式。
參考話術(shù)：各位組員大家好，經(jīng)過我統(tǒng)計(jì)結(jié)果后，大家觀點(diǎn)分為以下幾種……之所以觀點(diǎn)分布有離散有集中，主要是由于標(biāo)準(zhǔn)不同，是否可以討論一下標(biāo)準(zhǔn)呢，我總結(jié)大家的標(biāo)準(zhǔn)是……我個(gè)人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是……大家覺得怎么樣？
二、能總結(jié)就總結(jié)，整合觀點(diǎn)好推進(jìn)
討論過程中除了要有自己觀點(diǎn)的輸出之外，還需要仔細(xì)傾聽其他考生的觀點(diǎn)，所以適時(shí)的階段性總結(jié)能夠有效地整合觀點(diǎn)，推進(jìn)進(jìn)程，并且能夠有效把握話語權(quán)。
參考話術(shù)：各位組員，對(duì)于大家剛才的精彩討論，我進(jìn)行了適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，發(fā)現(xiàn)在……方面我們已經(jīng)達(dá)成一致，現(xiàn)在討論的焦點(diǎn)在于……我建議……。
三、被打斷不要慌，靈活應(yīng)對(duì)有話說
在自由討論過程中當(dāng)別人發(fā)言結(jié)束時(shí)，我們可以立即開口掌握話語權(quán)，但也有發(fā)言被打斷的情況，當(dāng)被打斷第一次時(shí)，可以禮貌謙讓，但若第二次第三次仍被打斷，則要適當(dāng)提高音量氣勢(shì)并使用正確的話術(shù)來維護(hù)自己話語權(quán)。
參考話術(shù)：不好意思這位組員，麻煩您聽我把話說完，我想把完整的意思呈現(xiàn)出來，謝謝！
四、仔細(xì)聽認(rèn)真記，一語中的最有效
話語權(quán)的掌握確實(shí)很重要，但有效的發(fā)言內(nèi)容才是取得高分的關(guān)鍵，所以在自由討論過程中，面對(duì)討論最為激烈、爭(zhēng)議最多的觀點(diǎn)時(shí)，如果能夠抓住核心矛盾、化解爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而直接推進(jìn)討論進(jìn)程為最優(yōu)解。
參考話術(shù)：各位組員，咱們這么激烈的討論初衷確實(shí)想有更完善的結(jié)果，但這樣爭(zhēng)論不僅不會(huì)促進(jìn)我們達(dá)成一致，反而會(huì)影響我們的進(jìn)度，我剛才認(rèn)真聆聽并仔細(xì)記錄了大家的主要觀點(diǎn)，我想可以概括為以下幾點(diǎn)：一、……，二、……。而大家爭(zhēng)議的焦點(diǎn)在于……，我建議按照……的原則，可以集中討論一下……，那么我認(rèn)為……。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中自由討論環(huán)節(jié)的話語權(quán)掌握確實(shí)至關(guān)重要，但我們也要提升發(fā)言的質(zhì)量，否則多次的無效發(fā)言甚至?xí)绊懹懻撨M(jìn)程，得不償失，這就需要各位小伙伴們?cè)谟懻撨^程中把握核心問題并認(rèn)真分析材料，讓自己說得上話且說得好。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中出現(xiàn)冷場(chǎng)怎么辦
公務(wù)員面試選拔過程中會(huì)有部分地市采取無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考查形式，由于多人發(fā)言，考試中會(huì)出現(xiàn)一些不可控的情況，比如討論過于激烈、考生插不上話，或者討論突然冷場(chǎng)、無人發(fā)言的情況，需要考生能夠掌握好把控討論進(jìn)程的技巧，保證討論有序進(jìn)行。尤其在冷場(chǎng)時(shí)，更加考驗(yàn)考生的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，同時(shí)也是展現(xiàn)自己能力的好機(jī)會(huì)，那么應(yīng)如何應(yīng)對(duì)好冷場(chǎng)情況呢？政華公考在此為大家排憂解難。
造成原因
1、場(chǎng)上發(fā)言混亂，部分組員跟不上討論，不知道如何接話。
2、討論時(shí)只就一個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行討論，理由已經(jīng)基本呈現(xiàn)，無其他內(nèi)容可說。
3、場(chǎng)上缺乏領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致討論無人協(xié)調(diào)進(jìn)程。
應(yīng)對(duì)方法
一、發(fā)表自身觀點(diǎn)
當(dāng)場(chǎng)上突然安靜時(shí)，考生可以適時(shí)把握機(jī)會(huì)，主動(dòng)闡明自身觀點(diǎn)及理由，并對(duì)同盟或者其他觀點(diǎn)對(duì)立的組員進(jìn)行提問，引導(dǎo)下一步討論。其次還可以借助機(jī)會(huì)，直接對(duì)他人觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)、反駁，作出更多觀點(diǎn)輸出，并可拉攏自己的同盟，鞏固自身觀點(diǎn)，從而說服其他考生。
二、總結(jié)討論內(nèi)容
如果此時(shí)考生自身沒有其他解釋說明或者觀點(diǎn)的補(bǔ)充，可以充當(dāng)協(xié)調(diào)者的角色，總結(jié)前面討論內(nèi)容，明確各方的觀點(diǎn)及理由，方便其他組員跟上思路，引導(dǎo)下一步討論目標(biāo)。因此平時(shí)練習(xí)過程中可以注重練習(xí)快速記錄、梳理觀點(diǎn)的能力，以便在冷場(chǎng)的時(shí)候做出迅速反應(yīng)。
三、關(guān)注發(fā)言較少者
考試時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些考生存在感較低的情況，其發(fā)言次數(shù)少，跟不上討論進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)短暫冷場(chǎng)時(shí)，可以借助機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)發(fā)言較少的組員闡述自己的立場(chǎng)及觀點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)。這不僅可以體現(xiàn)出自己的組織協(xié)調(diào)能力，同時(shí)通過對(duì)發(fā)言少的同學(xué)的主動(dòng)關(guān)注，更能夠體現(xiàn)出自己的大局觀。
四、時(shí)間提醒
如果考生在前幾輪發(fā)言中已經(jīng)展現(xiàn)自己的觀點(diǎn)，場(chǎng)上也沒有出現(xiàn)組員存在感較低的情況，此時(shí)可以提醒剩余時(shí)間，引導(dǎo)其他組員關(guān)注討論進(jìn)程，充分發(fā)表意見。若依然無人發(fā)言，考生可以直接梳理已確定選項(xiàng)，再引導(dǎo)大家討論其他未確定討論選項(xiàng)，推進(jìn)進(jìn)程。同時(shí)要注意當(dāng)大家對(duì)目前討論的選項(xiàng)爭(zhēng)議太大時(shí)，可以引導(dǎo)大家暫時(shí)擱置此選項(xiàng)，討論其他選項(xiàng)，避免討論無效，再次出現(xiàn)冷場(chǎng)問題。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中你最怕遇到哪種人
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，大家都想要爭(zhēng)取更好的表現(xiàn)，總是在煩惱自己的角色和定位，不過也經(jīng)常會(huì)因?yàn)閯e人而煩惱，害怕遇到一些棘手的組員，今天政華公考就幫助大家來梳理一下，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試場(chǎng)上幾類“難搞的對(duì)手”，以及遇到這樣類型的考生如何應(yīng)對(duì)。
“杠精型”考生
類型特點(diǎn)：立場(chǎng)態(tài)度非常堅(jiān)決，堅(jiān)信自己是對(duì)的，竭盡全力反駁觀點(diǎn)，很難妥協(xié)讓步。
應(yīng)對(duì)方法：
1、溝通態(tài)度要溫和友好。此類考生好勝心較強(qiáng)，尤其注意勸說他時(shí)語氣不要太強(qiáng)硬，勸說之前可以適當(dāng)?shù)赜枰钥隙ê唾澷p，例如簡(jiǎn)要地小結(jié)其觀點(diǎn)，“這位考生剛剛的堅(jiān)持我覺得也不無道理，一是他講到……；二是他強(qiáng)調(diào)的是……；三是……分析的是很全面到位的，不過這個(gè)問題也有其他的角度……”，既展示了自己的總結(jié)能力，也給其一個(gè)臺(tái)階下，這樣他會(huì)比較容易妥協(xié)。
2、耐心解釋引導(dǎo)。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)由于誤解出現(xiàn)的無效爭(zhēng)論，這個(gè)時(shí)候你一定要耐心聽懂對(duì)方的質(zhì)疑和疑惑，然后進(jìn)行及時(shí)的回應(yīng)解釋，讓對(duì)方理解你的核心觀點(diǎn)。
3、緊急情況下適當(dāng)忽略。當(dāng)時(shí)間緊迫又無法直接勸服的時(shí)候，就不要再跟其糾纏，將我方觀點(diǎn)做梳理小結(jié)后往下推進(jìn)，當(dāng)然這種情況的前提必須是你是代表了絕大多數(shù)組員的觀點(diǎn)才可以使用。
“墻頭草”考生
類型特點(diǎn)：立場(chǎng)態(tài)度不堅(jiān)決，容易頻繁轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)。
應(yīng)對(duì)方法：
1、展示友好姿態(tài)，爭(zhēng)取其支持。不要過多地與此類考生針鋒相對(duì)，如果你們分別為兩方陣營(yíng)，你可以嘗試反駁其陣營(yíng)的其他人，在過程中適當(dāng)?shù)乜隙ㄋ牟糠钟^點(diǎn)，因?yàn)檫@樣的考生是場(chǎng)上的中立派，是應(yīng)該盡可能爭(zhēng)取的力量，只要你通過自己的高質(zhì)量輸出，加上能反駁回其陣營(yíng)的觀點(diǎn)，會(huì)比較容易能得到他的支持。
2、引導(dǎo)其發(fā)言，鞏固聯(lián)盟。既然是墻頭草，那他也會(huì)容易“叛變”你們己方陣營(yíng)，那就需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引導(dǎo)其發(fā)言，通過對(duì)他發(fā)言的肯定，讓他強(qiáng)化堅(jiān)定自己的觀點(diǎn)。
“炸彈型”考生
類型特點(diǎn)：場(chǎng)上比較有攻擊性，情緒容易激動(dòng)，可能是場(chǎng)上的定時(shí)炸彈。
應(yīng)對(duì)方法：
1、展示善意作為基礎(chǔ)。要先給其留下良好印象，例如微笑，適當(dāng)肯定他的發(fā)言，在其搶話的時(shí)候適當(dāng)讓步，或者將一兩次爭(zhēng)取到的話語權(quán)讓渡給他。
2、友好安撫給予支持。這種考生可能在被人多次反駁，或者是搶話失敗后爆發(fā)情緒，會(huì)讓小組場(chǎng)面陷入尷尬的僵局。此時(shí)就需要你馬上出來安撫，可以嘗試類似應(yīng)對(duì)“杠精型”考生的交流方法，同時(shí)引導(dǎo)提醒其他考生，特別是與其沖突較明顯的考生友好發(fā)言。爆發(fā)過后，考生可能會(huì)陷入沉寂，我們更可以適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)其發(fā)言，體現(xiàn)對(duì)每個(gè)組員的照顧。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試告別僵化發(fā)言
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中，自然的語言表達(dá)也是一個(gè)讓自己加分的點(diǎn)，但是在實(shí)際的備考練習(xí)和考試當(dāng)中，很多考生的發(fā)言會(huì)越來越僵化，成了備考中一個(gè)新的難點(diǎn)。如何突破和應(yīng)對(duì)這一問題，下面政華公考建議大家從認(rèn)識(shí)語言僵化到其危害性再到如何解決三個(gè)維度來進(jìn)行分析。
一、語言僵化是什么？
從語言研究的角度來說語言僵化其實(shí)是語言學(xué)習(xí)中一個(gè)普遍的問題。但是在我們無領(lǐng)導(dǎo)面試當(dāng)中的表現(xiàn)和界定會(huì)比較簡(jiǎn)單明了，常見的就是缺乏目的性的表達(dá)或者語言銜接前后的邏輯生硬。比如：“感謝X號(hào)考生的發(fā)言或者承接X號(hào)考生發(fā)言，我有不同的看法……”，這就是前面的感謝或者承接和后面的表達(dá)之間沒有太強(qiáng)的邏輯聯(lián)系，甚至沒有承接順承關(guān)系，單純?yōu)榱税l(fā)言而發(fā)言的拼湊語言。類似的情況其實(shí)很多，大多是表達(dá)沒有思考性，前后語言之間的邏輯不清楚，語言的表達(dá)多為拼湊式的短句堆砌。
二、語言僵化的危害性有哪些？
在實(shí)際的面試當(dāng)中僵化的語言表達(dá)所帶來的危害其實(shí)很嚴(yán)重。因?yàn)檎Z言表達(dá)的目的在于讓聽者有興趣地聽清楚，僵化的語言顯然是無法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的。其危害具體表現(xiàn)有：第一，考官以及考生沒有傾聽的興趣，這樣就導(dǎo)致自己的發(fā)言完全有可能被忽略，從而起不到任何推進(jìn)討論進(jìn)程的效果；第二，影響自身表達(dá)的流暢性和語義連貫性，由于過渡銜接僵硬勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致卡頓，表達(dá)語義斷斷續(xù)續(xù)影響整體的表達(dá)，考場(chǎng)的環(huán)境下最終導(dǎo)致的是自己的心態(tài)受到影響；第三，影響個(gè)人的能力發(fā)揮，很多考生受制于語言表達(dá)，即便學(xué)富五車也難獲得理想的分?jǐn)?shù)，語言的僵化導(dǎo)致表達(dá)受限，很多知識(shí)點(diǎn)和自己的積累在實(shí)際的面試中往往是大腦中想清楚了，但是無法用準(zhǔn)確的語言來表達(dá)清楚，導(dǎo)致無法贏得考官的認(rèn)可。
三、如何解決語言僵化？
克服語言僵化不是一朝一夕能夠解決，需要通過系統(tǒng)性的練習(xí)才能逐漸被解決，讓自己的語言表達(dá)更加個(gè)性自然。具體來說：
一是明確表達(dá)的目的。表達(dá)時(shí)我們得清楚是要反對(duì)還是贊同，這句話是要遞進(jìn)解釋還是并列加強(qiáng)論證等，有目的性的表達(dá)才能有目的性的組織語言，實(shí)際備考中可以采取語音轉(zhuǎn)文字進(jìn)行語言修改，再反復(fù)進(jìn)行口頭闡述，如此反復(fù)增加語言表達(dá)的目的性。
二是增加過度語的積累。比如常用的轉(zhuǎn)折詞和關(guān)聯(lián)詞等，先積累做到熟練引用，再明確其不同的使用場(chǎng)景和功能，做到熟練的應(yīng)用。
三是增加普通話的閱讀練習(xí)。可以從政府網(wǎng)站和官媒等不同渠道搜集優(yōu)秀的文章，堅(jiān)持每天進(jìn)行閱讀練習(xí)，學(xué)習(xí)正確的表達(dá)習(xí)慣和語言使用，來不斷優(yōu)化糾正自己的語言表達(dá)缺陷，尤其是對(duì)于一些方言發(fā)音濃重的考生來說需要重點(diǎn)加強(qiáng)練習(xí)。
四是多整理形成自己的語言表達(dá)習(xí)慣。大多數(shù)情況下我們是沒有自己比較穩(wěn)固的表達(dá)習(xí)慣的，在實(shí)際備考中單純的背誦記憶了一些技巧性用語，在實(shí)際使用中沒有進(jìn)行調(diào)整直接套用，反而讓自己的表達(dá)更加僵化，所以可以通過錄音等方式記錄自己的表達(dá)素材，多聽多整理自己在相同語義表達(dá)時(shí)的語言結(jié)構(gòu)，逐步形成適合自己的穩(wěn)固的表達(dá)習(xí)慣。
總的來說，語言僵化更多還是在學(xué)習(xí)中沒有思考性，簡(jiǎn)單機(jī)械地進(jìn)行接收，缺少整理和消化導(dǎo)致語言表達(dá)始終不適配自己的表達(dá)習(xí)慣。所以，再華麗的辭藻，沒有思考仍然是沒有靈魂的，直觀的表現(xiàn)就是僵化，建議除了上述練習(xí)方法之外還要多思考多反思。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試中如何記錄最高效
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的一種多人面試形式。每一場(chǎng)討論的人數(shù)一般9至12人且要和同崗位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一組，在多人參與討論之下，面試的節(jié)奏一般會(huì)較為緊湊。在個(gè)人陳述環(huán)節(jié)需要每位考生依次進(jìn)行發(fā)言，緊接著就進(jìn)入到自由討論環(huán)節(jié)，很多時(shí)候場(chǎng)面還難以控制，還有爭(zhēng)搶發(fā)言，這時(shí)就需要條理清晰，認(rèn)真傾聽，高效做好記錄，方能保證發(fā)言有質(zhì)量。如何做好記錄呢，政華公考在此進(jìn)行展開講解。
(一)個(gè)人陳述如何高效記錄。個(gè)人陳述環(huán)節(jié)大家往往容易忽略記錄，大部分同學(xué)都會(huì)選擇在他人個(gè)人陳述的時(shí)候“手忙腳亂”地寫自己的個(gè)人陳述內(nèi)容。個(gè)人陳述環(huán)節(jié)的高效記錄最好以列表的方式去做好記錄，一方面是方便對(duì)比大家的陳述內(nèi)容，另一方面可以突出重點(diǎn)。第一，高效記錄要記清楚大家的選項(xiàng)選擇，最好做到心中有數(shù)，清晰大部分組員選擇的是什么，避免討論時(shí)自己的選項(xiàng)較為突兀。第二，高效記錄要記下來大家的選擇理由，理由抓住兩種，一種是可以“拿來用”的理由，另外一種是“拿來反駁”的理由。第三，高效記錄不光是記，還要做好及時(shí)的整合，隨時(shí)用醒目的記號(hào)，標(biāo)記出重點(diǎn)的內(nèi)容，方便自由討論發(fā)言時(shí)候梳理出更好的觀點(diǎn)并且能夠歸納概括出大家的內(nèi)容。
(二)自由討論如何高效記錄。自由討論往往難以控制，容易出現(xiàn)搶話、觀點(diǎn)不一、爭(zhēng)執(zhí)不下的場(chǎng)面。做到高效記錄，就代表做好時(shí)刻發(fā)言的準(zhǔn)備，此時(shí)一定要邊傾聽邊記錄，千萬不要沒記錄清楚就發(fā)言，最后尷尬地陷入到無謂的爭(zhēng)辯之中難以脫身。第一，自由討論的記錄是要以先傾聽為主，先聽明白，弄清楚之后再記錄，不然記了一大堆，發(fā)現(xiàn)到頭來一點(diǎn)用處沒有，所以一定要先做好傾聽者。第二，自由討論記錄大家在發(fā)言時(shí)的核心觀點(diǎn)，優(yōu)秀的考生可能在表達(dá)的時(shí)候會(huì)自行提煉主旨句，然后再對(duì)觀點(diǎn)做解釋，但一般考生可能說了很大篇幅的內(nèi)容缺乏總結(jié)和提煉，此時(shí)可以幫其總結(jié)提煉隨后發(fā)言，一方面獲得了一次發(fā)言機(jī)會(huì)，另一方面也體現(xiàn)了考生的歸納概括能力，對(duì)他人內(nèi)容可以有機(jī)整合。第三，自由討論的記錄是為接下來的總結(jié)陳詞做好準(zhǔn)備。可以記錄大家在確定每一個(gè)選項(xiàng)之前達(dá)成共識(shí)的理由，此時(shí)可以邊記錄邊梳理，一方面可以保證總結(jié)陳詞時(shí)表達(dá)的條理性，另一方面可以適時(shí)地對(duì)記錄內(nèi)容做一定的升華或是加工。
(三)總結(jié)陳詞如何高效記錄。總結(jié)陳詞的環(huán)節(jié)大部分考生的習(xí)慣是別人在做總結(jié)陳詞時(shí)，只顧整理自己發(fā)言的內(nèi)容，忽略他人陳詞的內(nèi)容，其實(shí)認(rèn)真傾聽他人的內(nèi)容，才能打磨出更好的總結(jié)陳詞。一方面，總結(jié)陳詞先聽組員的發(fā)言邏輯，對(duì)于發(fā)言邏輯清晰的可以借鑒，對(duì)比對(duì)方發(fā)言的內(nèi)容和自己的發(fā)言內(nèi)容，找到可以區(qū)分的地方，再做調(diào)整。另一方面，記錄他人在總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)歸納概括好的部分，隨時(shí)調(diào)整自己的內(nèi)容。
更多的記錄經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)戰(zhàn)中去摸索和總結(jié)，歡迎各位同學(xué)選擇政華公考在實(shí)戰(zhàn)中打磨更好的自己。
